Щодо розміщення інформації на Урядовому порталі
Мінжитлокомунгосп; Лист, Інформація від 31.08.200912/20-8-1276
Документ v1276662-09, поточна редакція — Прийняття від 31.08.2009

            МІНІСТЕРСТВО З ПИТАНЬ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО 
ГОСПОДАРСТВА УКРАЇНИ
Л И С Т
31.08.2009 N 12/20-8-1276
Кабінету Міністрів України

Щодо розміщення інформації на Урядовому порталі

На виконання доручення Кабінету Міністрів України від
06.10.2003 N 59994 стосовно організації подання центральними
органами виконавчої влади матеріалів про їх діяльність для
наступного розміщення на веб-сторінці "Уряд і громадськість"
Урядового порталу Мінжитлокомунгосп подає інформацію за наданими
формами.
Міністр О.Ю.Кучеренко

Додаток
до листа Мінжитлокомунгоспу
31.08.2009 N 12/20-8-1276

ІНФОРМАЦІЯ
Мінжитлокомунгоспу України для розміщення
на веб-сторінці "Уряд і громадськість"
Урядового порталу

----------------------------------------------------------------------- | N | Дата | Автор | Зміст запитання| Прізвище, ім'я, по | |з/п| надходження| запитання | | батькові посадової | | | звернення | (прізвище, | | особи, яка надала | | | | ім'я та по | | відповідь | | | | батькові, | |(роз'яснення), зміст| | | | адреса, | | даної відповіді | | | | професія, | | (роз'яснення) | | | | пенсіонер, | | | | | | де | | | | | | навчається) | | | |---+------------+--------------+----------------+--------------------| | 1.|04.08.2009 |Варнавська |Щодо порядку |Автору надано | | | |Верона |укладання |відповідь листом від| | | |Павлівна |договорів на |14.08.20009 за | | | |Донецька |житлово- |N 8/14-8598 за | | | |область, |комунальні |підписом заступника | | | |м. Горлівка |послуги, оплати |Міністра з питань | | | | |послуг з тепло-,|житлово-комунального| | | | |водопостачання |господарства | | | | |та утримання |Гаврилюк О.В. | | | | |будинків, а |Згідно діючого | | | | |також надання |законодавства | | | | |дозволу на |житлово-комунальні | | | | |відключення від |послуги повинні | | | | |мереж |надаватись на | | | | |централізованого|підставі договорів, | | | | |опалення та |а відповідно до | | | | |гарячого |Закону України "Про | | | | |водопостачання |житлово-комунальні | | | | |для встановлення|послуги" ( 1875-15 )| | | | |індивідуального |споживач та | | | | |опалення |виконавець | | | | | |зобов'язані укласти | | | | | |договір на надання | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг, | | | | | |підготовлений | | | | | |виконавцем на основі| | | | | |типового договору. | | | | | |Типовий договір про | | | | | |надання послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення | | | | | |затверджено | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ), | | | | | |типовий договір про | | | | | |надання послуг з | | | | | |утримання будинків і| | | | | |споруд та | | | | | |прибудинкових | | | | | |територій | | | | | |затверджено | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 20.05.2009 N 529| | | | | |( 529-2009-п ). | | | | | |Згідно з п. 1.7 | | | | | |Правил управління | | | | | |будинком, спорудою, | | | | | |житловим комплексом | | | | | |або комплексом | | | | | |будинків і споруд, | | | | | |затверджених | | | | | |наказом Міністерства| | | | | |з питань житлово- | | | | | |комунального | | | | | |господарства від | | | | | |02.02.2009 N 13 | | | | | |( z0377-09 ), | | | | | |зареєстрованим | | | | | |Мін'юстом 27.04.2009| | | | | |за N 377/16393, для | | | | | |забезпечення | | | | | |належного | | | | | |функціонування і | | | | | |збереження споживчих| | | | | |властивостей об'єкта| | | | | |та організації | | | | | |забезпечення потреб | | | | | |мешканців об'єкта | | | | | |житлово-комунальними| | | | | |послугами відповідно| | | | | |до стандартів, | | | | | |нормативів, норм, | | | | | |порядків і правил, | | | | | |особа, що здійснює | | | | | |управління будинком,| | | | | |у порядку, | | | | | |передбаченому | | | | | |законодавством, | | | | | |укладає договори: | | | | | |- із мешканцями | | | | | |об'єкта - про | | | | | |надання житлово- | | | | | |комунальних послуг; | | | | | |- із виробниками - | | | | | |про умови надання | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг; | | | | | |- із виконавцями - | | | | | |про надання житлово-| | | | | |комунальних послуг | | | | | |(у разі якщо особа, | | | | | |що здійснює | | | | | |управління будинком,| | | | | |не є виконавцем цих | | | | | |послуг). | | | | | |Особа, що здійснює | | | | | |управління будинком,| | | | | |контролює виконання | | | | | |таких договорів. | | | | | |Відносно права | | | | | |підприємств житлово-| | | | | |комунального | | | | | |господарства | | | | | |подавати судові | | | | | |позови при | | | | | |відсутності договору| | | | | |слід зазначити, що | | | | | |чинне законодавство | | | | | |України передбачає | | | | | |різні форми договору| | | | | |(у тому числі усну),| | | | | |а споживач | | | | | |зобов'язаний | | | | | |сплачувати кошти за | | | | | |надані послуги, | | | | | |оскільки відповідно | | | | | |до статті 11 | | | | | |Цивільного кодексу | | | | | |України ( 435-15 ) | | | | | |зобов'язання | | | | | |виникають не лише з | | | | | |підстав, | | | | | |передбачених | | | | | |законодавством | | | | | |(зокрема угод), а | | | | | |також із дій осіб, | | | | | |що не передбачені | | | | | |цими актами, але за | | | | | |аналогією породжують| | | | | |цивільні права та | | | | | |обов'язки. | | | | | |Стосовно наведеної | | | | | |заявником інформації| | | | | |щодо незадовільної | | | | | |якості послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення слід | | | | | |зазначити, що | | | | | |відповідно до | | | | | |Законів України "Про| | | | | |місцеве | | | | | |самоврядування в | | | | | |Україні" | | | | | |( 280/97-ВР ), "Про | | | | | |теплопостачання" | | | | | |( 2633-15 ) та "Про | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги" ( 1875-15 )| | | | | |повноваження щодо | | | | | |управління об'єктами| | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства, які | | | | | |перебувають у | | | | | |комунальній | | | | | |власності, | | | | | |забезпечення їх | | | | | |утримання та | | | | | |ефективної | | | | | |експлуатації, | | | | | |встановлення | | | | | |тарифів на житлово- | | | | | |комунальні послуги, | | | | | |затвердження норм | | | | | |споживання та якості| | | | | |цих послуг, контроль| | | | | |за їх дотриманням, а| | | | | |також здійснення | | | | | |контролю за | | | | | |забезпеченням | | | | | |споживачів тепловою | | | | | |енергією відповідно | | | | | |до нормативних вимог| | | | | |та за дотриманням | | | | | |законодавства щодо | | | | | |захисту прав | | | | | |споживачів покладено| | | | | |на органи місцевого | | | | | |самоврядування. | | | | | |Згідно з вимогами | | | | | |щодо кількісних і | | | | | |якісних показників | | | | | |послуг та зменшення | | | | | |плати у разі їх | | | | | |відхилення, | | | | | |викладеними у | | | | | |додатку до постанови| | | | | |Кабінету Міністрів | | | | | |України від | | | | | |21.07.2005 N 630 | | | | | |( 630-2005-п ), у | | | | | |разі невідповідності| | | | | |температури повітря | | | | | |в житлових | | | | | |приміщеннях | | | | | |нормативній (за | | | | | |умови їх утеплення),| | | | | |оплата за | | | | | |комунальні послуги | | | | | |повинна бути | | | | | |зменшена. | | | | | |Що стосується | | | | | |дозволів на | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення слід | | | | | |зазначити, що права | | | | | |власника квартири на| | | | | |інженерні системи | | | | | |будівлі визначаються| | | | | |Цивільним кодексом | | | | | |України ( 435-15 ). | | | | | |Відповідно до | | | | | |частини другої | | | | | |ст. 382 Кодексу | | | | | |( 435-15 ) | | | | | |"власникам | | | | | |квартир у дво- або | | | | | |багатоквартирному | | | | | |житловому будинку | | | | | |належать на праві | | | | | |спільної сумісної | | | | | |власності приміщення| | | | | |загального | | | | | |користування, опорні| | | | | |конструкції будинку,| | | | | |механічне, | | | | | |електричне, | | | | | |сантехнічне та інше | | | | | |обладнання за межами| | | | | |або всередині | | | | | |квартири, яке | | | | | |обслуговує більше | | | | | |однієї квартири, а | | | | | |також споруди, | | | | | |будівлі, які | | | | | |призначені для | | | | | |забезпечення потреб | | | | | |усіх власників | | | | | |квартир". | | | | | |До інженерного | | | | | |обладнання в будинку| | | | | |належать інженерні | | | | | |комунікації та | | | | | |технічні пристрої, | | | | | |які забезпечують | | | | | |санітарно-гігієнічні| | | | | |умови та безпечну | | | | | |експлуатацію квартир| | | | | |(загальні будинкові | | | | | |мережі тепло-, | | | | | |водо-, газо-, | | | | | |електропостачання, | | | | | |бойлерні та | | | | | |елеваторні вузли, | | | | | |обладнання | | | | | |протипожежної | | | | | |безпеки, | | | | | |вентиляційні канали | | | | | |та канали для | | | | | |димовидалення, | | | | | |ліфти, центральні | | | | | |розподільчі щити | | | | | |електропостачання, а| | | | | |також елементи | | | | | |благоустрою | | | | | |прибудинкової | | | | | |території). | | | | | |Питання відключення | | | | | |від мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання | | | | | |житлових будинків | | | | | |регулюється | | | | | |Правилами надання | | | | | |послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення, | | | | | |затвердженими | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ) (із | | | | | |змінами, внесеними | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 31.10.2007 | | | | | |N 1268) | | | | | |( 1268-2007-п ), | | | | | |та Порядком | | | | | |відключення окремих | | | | | |житлових будинків | | | | | |від мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води при відмові | | | | | |споживачів від | | | | | |централізованого | | | | | |теплопостачання, | | | | | |затвердженим | | | | | |наказом Міністерства| | | | | |будівництва, | | | | | |архітектури та | | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства України| | | | | |від 22.11.2005 N 4 | | | | | |( z1478-05 ) (із | | | | | |змінами, внесеними | | | | | |наказом | | | | | |Мінжитлокомунгоспу | | | | | |від 06.11.2007 N 169| | | | | |( z1320-07 ), який | | | | | |набув чинності з | | | | | |09.12.2007). | | | | | |Згідно з указаним | | | | | |Порядком | | | | | |( z1478-05 ) дозволи| | | | | |на відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання | | | | | |видаються | | | | | |відповідною комісією| | | | | |органу місцевого | | | | | |самоврядування або | | | | | |місцевого органу | | | | | |виконавчої влади, до| | | | | |складу якої входять | | | | | |представники органу | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування або | | | | | |виконавчої влади, | | | | | |районного | | | | | |(місцевого) | | | | | |житлового | | | | | |управління, власника| | | | | |житлового будинку | | | | | |або уповноваженої | | | | | |ним особи, | | | | | |організації | | | | | |газопостачання, | | | | | |організації | | | | | |електропостачання, | | | | | |організації | | | | | |водопостачання, | | | | | |екологічної | | | | | |інспекції (за | | | | | |згодою), районного | | | | | |відділу | | | | | |містобудування, | | | | | |архітектури та | | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства, | | | | | |пожежного нагляду | | | | | |(за згодою), | | | | | |місцевої установи | | | | | |(закладу) | | | | | |держсанепідслужби, | | | | | |організації | | | | | |теплопостачання, | | | | | |проектної | | | | | |організації з | | | | | |опалення та | | | | | |теплопостачання, | | | | | |Державної інспекції | | | | | |цивільного захисту | | | | | |та техногенної | | | | | |безпеки МНС України.| | | | | |Вказаним Порядком | | | | | |( z1478-05 ) | | | | | |передбачена | | | | | |можливість | | | | | |відключення від | | | | | |централізованого | | | | | |опалення за рішенням| | | | | |загальних зборів та | | | | | |за згодою всіх | | | | | |власників | | | | | |(уповноважених осіб)| | | | | |приміщень у | | | | | |житловому будинку. | | | | | |Згідно з п. 2.2 | | | | | |зазначеного Порядку | | | | | |( z1478-05 ) | | | | | |комісія розглядає | | | | | |надані документи | | | | | |лише за наявності | | | | | |затвердженої органом| | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування в | | | | | |установленому | | | | | |порядку | | | | | |оптимізованої схеми | | | | | |перспективного | | | | | |розвитку систем | | | | | |теплопостачання | | | | | |населеного пункту та| | | | | |відповідно до неї. | | | | | |Відповідно до п. 24 | | | | | |Правил надання | | | | | |послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення | | | | | |( 630-2005-п ) | | | | | |споживачі можуть | | | | | |відмовитися від | | | | | |отримання послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води. | | | | | |При цьому слід | | | | | |наголосити, що | | | | | |переобладнання | | | | | |системи опалення | | | | | |призводить до | | | | | |розбалансування | | | | | |внутрішньобудинкової| | | | | |системи опалення, | | | | | |яка належить до | | | | | |інженерної системи | | | | | |будинку як цілісного| | | | | |майнового комплексу.| | | | | |Згідно з вимогами | | | | | |відповідних | | | | | |будівельних норм при| | | | | |проектуванні | | | | | |будинку, в якому | | | | | |передбачається | | | | | |централізоване | | | | | |теплопостачання, всі| | | | | |стояки та внутрішні | | | | | |розподільчі мережі | | | | | |опалення гідравлічно| | | | | |ув'язані для | | | | | |забезпечення | | | | | |стабільної роботи | | | | | |внутрішньобудинкової| | | | | |системи загалом. | | | | | |Будь-яке втручання в| | | | | |неї шляхом зміни | | | | | |гідравлічного опору | | | | | |(від'єднання від | | | | | |системи | | | | | |централізованого | | | | | |опалення) погіршує | | | | | |роботу всієї | | | | | |системи, чим порушує| | | | | |права інших | | | | | |мешканців, що є | | | | | |недопустимим за | | | | | |Цивільним кодексом | | | | | |України ( 435-15 ). | | | | | |Саме з метою захисту| | | | | |прав усіх мешканців | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків постановою | | | | | |Кабінету Міністрів | | | | | |України від | | | | | |31.10.2007 N 1268 | | | | | |( 1268-2007-п ) до | | | | | |вищевказаних Правил | | | | | |( 630-2005-п ) були | | | | | |внесені принципові | | | | | |зміни, а саме | | | | | |передбачено | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води не у квартирах | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків з | | | | | |ініціативи | | | | | |споживача, а | | | | | |відключення | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків з | | | | | |ініціативи | | | | | |споживачів. | | | | | |Згідно з п. 26 цих | | | | | |Правил | | | | | |( 630-2005-п ) | | | | | |відключення | | | | | |споживачів від мереж| | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води здійснюється у | | | | | |разі, коли технічна | | | | | |можливість такого | | | | | |відключення | | | | | |передбачена | | | | | |затвердженою органом| | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування | | | | | |відповідно до Закону| | | | | |України "Про | | | | | |теплопостачання" | | | | | |( 2633-15 ) схемою | | | | | |теплопостачання, за | | | | | |умови забезпечення | | | | | |безперебійної роботи| | | | | |інженерного | | | | | |обладнання будинку | | | | | |та вжиття заходів | | | | | |щодо дотримання в | | | | | |суміжних приміщеннях| | | | | |вимог будівельних | | | | | |норм і правил з | | | | | |питань проектування | | | | | |житлових будинків, | | | | | |опалення, | | | | | |вентиляції, | | | | | |кондиціонування, | | | | | |будівельної | | | | | |теплотехніки, | | | | | |державних | | | | | |будівельних норм з | | | | | |питань складу, | | | | | |порядку | | | | | |розроблення, | | | | | |погодження та | | | | | |затвердження | | | | | |проектної | | | | | |документації для | | | | | |будівництва, а також| | | | | |норм проектування | | | | | |реконструкції та | | | | | |капітального ремонту| | | | | |в частині опалення. | | | | | |Отже, власник | | | | | |квартири не має | | | | | |права самовільно | | | | | |змінювати системи | | | | | |опалення і гарячого | | | | | |водопостачання та | | | | | |здійснювати | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення і гарячого | | | | | |водопостачання. | | | | | |Окрім того, | | | | | |багатоквартирні | | | | | |будинки, які | | | | | |розраховані на | | | | | |системи | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання, не | | | | | |мають каналів для | | | | | |безпечного | | | | | |відведення і | | | | | |розсіювання у | | | | | |навколишньому | | | | | |середовищі продуктів| | | | | |згоряння, що | | | | | |утворюються в | | | | | |поквартирних | | | | | |системах опалення, | | | | | |тому їх | | | | | |застосування | | | | | |призведе до | | | | | |підвищеного | | | | | |забруднення повітря | | | | | |у квартирах, що | | | | | |відповідно погіршить| | | | | |умови проживання і | | | | | |порушить права | | | | | |мешканців будинків | | | | | |та суперечитиме | | | | | |статті 41 | | | | | |Конституції України | | | | | |( 254к/96-ВР ), | | | | | |згідно з якою | | | | | |використання | | | | | |власності не може | | | | | |завдавати шкоди | | | | | |правам, свободам та | | | | | |гідності громадян, | | | | | |інтересам | | | | | |суспільства, | | | | | |погіршувати | | | | | |екологічну ситуацію | | | | | |і природні якості | | | | | |землі. | | | | | |Враховуючи наведене,| | | | | |слід зазначити, що | | | | | |у процесі переходу | | | | | |на індивідуальне | | | | | |опалення та гаряче | | | | | |водопостачання | | | | | |необхідно вирішувати| | | | | |проблемні питання: | | | | | |1. У разі | | | | | |відключення окремих | | | | | |квартир у | | | | | |багатоквартирних | | | | | |житлових будинках | | | | | |від централізованого| | | | | |теплопостачання | | | | | |загальне теплове | | | | | |навантаження будівлі| | | | | |зменшується | | | | | |непропорційно | | | | | |відокремленій площі.| | | | | |Тому обсяг теплової | | | | | |енергії, необхідний | | | | | |для опалення | | | | | |будинку, залишається| | | | | |практично незмінним,| | | | | |що, в свою чергу, | | | | | |збільшує вартість | | | | | |послуги з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення для | | | | | |мешканців, які | | | | | |користуються нею. | | | | | |2. Економічний ефект| | | | | |впровадження | | | | | |індивідуальної | | | | | |системи опалення в | | | | | |окремих квартирах | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків пов'язаний | | | | | |з різною ціною | | | | | |природного газу та | | | | | |тим, що зазначені | | | | | |квартири лише | | | | | |"доопалюються" | | | | | |індивідуальними | | | | | |приладами опалення. | | | | | |Субсидії на газ для | | | | | |мешканців квартир з | | | | | |індивідуальним | | | | | |опаленням будуть | | | | | |скасовані, що | | | | | |знизить економічну | | | | | |привабливість | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення. | | | | | |3. Відповідальність | | | | | |за інвестування | | | | | |перекладається з | | | | | |постачальника | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання на | | | | | |власника квартири. | | | | | |4. Власник квартири,| | | | | |що бажає | | | | | |відключитись від | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання, несе| | | | | |витрати, пов'язані з| | | | | |дотриманням безпеки,| | | | | |всіх технічних та | | | | | |екологічних вимог. | | | | | |5. Витрати, | | | | | |пов'язані з | | | | | |утриманням і | | | | | |ремонтом | | | | | |індивідуальної | | | | | |системи опалення, | | | | | |несе власник | | | | | |квартири. При цьому | | | | | |слід враховувати, що| | | | | |димарі потребують | | | | | |щорічного очищення | | | | | |та періодичної | | | | | |модернізації, а | | | | | |строк експлуатації | | | | | |обладнання зазвичай | | | | | |складає 10-15 років.| | | | | |6. При влаштуванні | | | | | |індивідуальної | | | | | |системи опалення в | | | | | |окремій квартирі | | | | | |багатоквартирного | | | | | |будинку та при її | | | | | |вимкненні у разі | | | | | |тимчасової | | | | | |відсутності | | | | | |мешканців | | | | | |температура | | | | | |внутрішнього повітря| | | | | |в суміжних | | | | | |приміщеннях може не | | | | | |відповідати | | | | | |нормативній. Це | | | | | |пов'язано із | | | | | |збільшенням теплових| | | | | |втрат через | | | | | |огороджувальні | | | | | |конструкції. | | | | | |7. Залишається | | | | | |невирішеним питання | | | | | |оплати мешканцями | | | | | |відокремлених | | | | | |квартир послуг за | | | | | |централізоване | | | | | |опалення місць | | | | | |загального | | | | | |користування та | | | | | |обсягу теплової | | | | | |енергії від стояків | | | | | |внутрішньобудинкової| | | | | |системи опалення, | | | | | |які розташовані в | | | | | |межах цих квартир. | | | | | |8. Фінансування | | | | | |реконструкції | | | | | |газових та | | | | | |електричних мереж | | | | | |для збільшення їх | | | | | |пропускної | | | | | |здатності, яке | | | | | |неминуче виникне при| | | | | |масовому впроваджені| | | | | |індивідуальних | | | | | |систем опалення та | | | | | |гарячого | | | | | |водопостачання. | | | | | |9. Відключення | | | | | |окремих приміщень | | | | | |призведе до | | | | | |зменшення теплового | | | | | |навантаження і | | | | | |відповідно до | | | | | |зменшення обсягів | | | | | |теплової енергії, що| | | | | |транспортується | | | | | |мережами. При | | | | | |незмінному | | | | | |технічному стані | | | | | |зовнішніх та | | | | | |внутрішньобудинкових| | | | | |мереж | | | | | |теплопостачання, а | | | | | |відповідно незмінних| | | | | |теплових та | | | | | |гідравлічних втратах| | | | | |за рахунок зменшення| | | | | |обсягів теплової | | | | | |енергії, що ними | | | | | |транспортується, | | | | | |буде зростати | | | | | |відсоток відносних | | | | | |втрат тепла, що | | | | | |зумовить зниження | | | | | |ефективності роботи | | | | | |системи | | | | | |централізованого | | | | | |теплопостачання та | | | | | |неминуче призведе до| | | | | |збитків | | | | | |постачальника | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, які, в | | | | | |свою чергу необхідно| | | | | |компенсувати | | | | | |стороні, яка | | | | | |відмовляється від | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, або | | | | | |викличе зростання | | | | | |тарифів і відповідне| | | | | |порушення прав | | | | | |мешканців, що | | | | | |користуються | | | | | |централізованим | | | | | |теплопостачанням. | | | | | |10. Мешканці квартир| | | | | |з низьким рівнем | | | | | |доходу, які | | | | | |фінансово не | | | | | |спроможні встановити| | | | | |у своїх квартирах | | | | | |систему | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання, | | | | | |стануть заручниками | | | | | |ситуації та змушені | | | | | |будуть платити | | | | | |більшу вартість за | | | | | |послуги з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення. | | | | | |11. Встановлення | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання | | | | | |потребує | | | | | |розгалуженої системи| | | | | |сервісних центрів. | | | | | |Мінжитлокомунгосп | | | | | |отримує значну | | | | | |кількість звернень | | | | | |громадян, що | | | | | |постраждали через | | | | | |встановлення систем | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення (погіршення| | | | | |роботи мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення внаслідок | | | | | |встановлення | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення, | | | | | |пошкодження | | | | | |будівельних | | | | | |конструкцій під час | | | | | |проведення робіт | | | | | |тощо), звернень про | | | | | |надання матеріальної| | | | | |допомоги від | | | | | |малозабезпечених та | | | | | |соціально | | | | | |незахищених | | | | | |громадян, що | | | | | |проживають у | | | | | |будинках, які | | | | | |переводяться на | | | | | |індивідуальне | | | | | |опалення, а також | | | | | |скарг на дії органів| | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування щодо | | | | | |примусового | | | | | |переведення | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків на | | | | | |індивідуальне | | | | | |опалення. | | | | | |Враховуючи | | | | | |актуальність цього | | | | | |питання, 28.05.2009 | | | | | |Мінжитлокомунгоспом | | | | | |проведено "круглий | | | | | |стіл" на тему | | | | | |"Індивідуальне | | | | | |опалення в Україні" | | | | | |за участю | | | | | |українських та | | | | | |міжнародних | | | | | |експертів, | | | | | |представників влади | | | | | |та бізнесу, | | | | | |неурядових | | | | | |організацій та | | | | | |засобів масової | | | | | |інформації, учасники| | | | | |якого дійшли | | | | | |висновку, що | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання | | | | | |житлових будинків | | | | | |пов'язано з | | | | | |комплексом питань, | | | | | |зокрема: | | | | | |1. Правами власника | | | | | |квартири на | | | | | |отримання | | | | | |достовірної та в | | | | | |повному обсязі | | | | | |інформації щодо | | | | | |переваг та недоліків| | | | | |вибору | | | | | |індивідуальної | | | | | |системи опалення. | | | | | |2. Технічною | | | | | |можливістю | | | | | |відключення | | | | | |(відсутність в | | | | | |будинках необхідних | | | | | |систем вентиляції, | | | | | |додаткових вхідних | | | | | |отворів для газу | | | | | |тощо). | | | | | |3. Економічною | | | | | |вартістю | | | | | |відключення. | | | | | |4. Правами інших | | | | | |мешканців на | | | | | |отримання якісних | | | | | |послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |теплопостачання. | | | | | |5. Впливом на | | | | | |довкілля та життя | | | | | |людей. | | | | | |Разом з тим присутні| | | | | |на засіданні | | | | | |зазначили, що | | | | | |індивідуальні | | | | | |системи опалення | | | | | |слід впроваджувати | | | | | |виходячи із схем | | | | | |теплопостачання | | | | | |населених пунктів та| | | | | |регіональних | | | | | |паливних балансів, | | | | | |що дозволить | | | | | |визначити місця, де | | | | | |його використання | | | | | |буде економічно та | | | | | |екологічно доцільне | | | | | |(приватних будинках,| | | | | |місцях 3-4- | | | | | |поверхової забудови | | | | | |житлових масивів | | | | | |тощо). | | | | | |Що стосується різних| | | | | |форм та кількості | | | | | |квитанцій на оплату | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг у містах | | | | | |Києві та Горлівці, | | | | | |то вона пов'язана з | | | | | |тим, що у м. Києві | | | | | |квитанції оформляє | | | | | |єдиний розрахунковий| | | | | |центр, а у | | | | | |м. Горлівка, через | | | | | |відсутність такого | | | | | |центру - кожне | | | | | |окреме підприємство | | | | | |і вказані квитанції | | | | | |мають однакову | | | | | |чинність. Відповідно| | | | | |до статті 20 | | | | | |Закону України | | | | | |"Про житлово- | | | | | |комунальні послуги" | | | | | |( 1875-15 ) споживач| | | | | |зобов'язаний | | | | | |оплачувати житлово- | | | | | |комунальні послуги у| | | | | |строки, встановлені | | | | | |договором або | | | | | |законом. | |---+------------+--------------+----------------+--------------------| | 2.|07.08.2009 |Колективне |Щодо проблем, |Авторам надано | | | |звернення |пов'язаних з |відповідь листом від| | | |Мешканців |відключенням |17.08.2009 | | | |будинку N 39 |окремих квартир |N 8/14-8724 за | | | |по вул. |від мереж |підписом заступника | | | |Грушевського |централізованого|Міністра з питань | | | |м. Васильків |опалення для |житлово-комунального| | | |Київської |переходу на |господарства | | | |області |індивідуальне |Гаврилюк О.В. | | | | |опалення |Питання відключення | | | | | |від мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та гарячого| | | | | |водопостачання | | | | | |житлових будинків | | | | | |регулюється | | | | | |Правилами надання | | | | | |послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення, | | | | | |затвердженими | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ) (із | | | | | |змінами, внесеними | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 31.10.2007 | | | | | |N 1268) | | | | | |( 1268-2007-п ), | | | | | |та Порядком | | | | | |відключення окремих | | | | | |житлових будинків | | | | | |від мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води при відмові | | | | | |споживачів від | | | | | |централізованого | | | | | |теплопостачання, | | | | | |затвердженим | | | | | |наказом Міністерства| | | | | |будівництва, | | | | | |архітектури та | | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства України| | | | | |від 22.11.2005 N 4 | | | | | |( z1478-05 ) (із | | | | | |змінами), внесеними | | | | | |наказом | | | | | |Мінжитлокомунгоспу | | | | | |від 06.11.2007 N 169| | | | | |( z1320-07 ), який | | | | | |набув чинності з | | | | | |09.12.2007). | | | | | |Постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 31.10.2007 | | | | | |N 1268 | | | | | |( 1268-2007-п ) | | | | | |до вище вказаних | | | | | |Правил були внесені | | | | | |принципові зміни, а | | | | | |саме передбачено | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення та | | | | | |постачання гарячої | | | | | |води не у квартирах | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків з | | | | | |ініціативи | | | | | |споживача, а | | | | | |відключення | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків з | | | | | |ініціативи | | | | | |споживачів. | | | | | |Відповідно до | | | | | |Законів України "Про| | | | | |місцеве | | | | | |самоврядування в | | | | | |Україні" | | | | | |( 280/97-ВР ), "Про | | | | | |теплопостачання" | | | | | |( 2633-15 ) та "Про | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги" ( 1875-15 )| | | | | |повноваження щодо | | | | | |управління об'єктами| | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства, які | | | | | |перебувають у | | | | | |комунальній | | | | | |власності, | | | | | |забезпечення їх | | | | | |утримання та | | | | | |ефективної | | | | | |експлуатації, | | | | | |визначення | | | | | |виконавця житлово- | | | | | |комунальних послуг | | | | | |та укладання | | | | | |договорів з | | | | | |підприємствами | | | | | |різних форм | | | | | |власності на | | | | | |вироблення та/або | | | | | |виконання житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |встановлення | | | | | |тарифів на житлово- | | | | | |комунальні послуги, | | | | | |затвердження норм | | | | | |споживання та якості| | | | | |цих послуг, контроль| | | | | |за їх дотриманням, | | | | | |здійснення контролю | | | | | |за забезпеченням | | | | | |споживачів тепловою | | | | | |енергією відповідно | | | | | |до нормативних | | | | | |вимог, забезпечення | | | | | |населення житлово- | | | | | |комунальними | | | | | |послугами | | | | | |необхідного рівня та| | | | | |якості, а також | | | | | |здійснення контролю | | | | | |за дотриманням | | | | | |законодавства щодо | | | | | |захисту прав | | | | | |споживачів покладені| | | | | |на органи місцевого | | | | | |самоврядування. | | | | | |Відповідно до | | | | | |статті 30 Закону | | | | | |України "Про місцеве| | | | | |самоврядування в | | | | | |Україні" | | | | | |( 280/97-ВР ) | | | | | |здійснення заходів | | | | | |щодо розширення та | | | | | |вдосконалення мережі| | | | | |підприємств житлово-| | | | | |комунального | | | | | |господарства, а | | | | | |також здійснення | | | | | |відповідно до | | | | | |законодавства | | | | | |контролю за належною| | | | | |експлуатацією та | | | | | |організацією | | | | | |обслуговування | | | | | |населення | | | | | |підприємствами | | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства, за | | | | | |технічним станом, | | | | | |використанням та | | | | | |утриманням інших | | | | | |об'єктів нерухомого | | | | | |майна усіх форм | | | | | |власності, прийняття| | | | | |рішень про | | | | | |скасування даного | | | | | |ними дозволу на | | | | | |експлуатацію | | | | | |об'єктів у разі | | | | | |порушення | | | | | |нормативно-правових | | | | | |актів з охорони | | | | | |праці, екологічних, | | | | | |санітарних правил, | | | | | |інших вимог | | | | | |законодавства | | | | | |відносяться до | | | | | |делегованих | | | | | |повноважень органів | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування. | | | | | |Згідно із Законом | | | | | |України "Про | | | | | |теплопостачання" | | | | | |( 2633-15 ) державна| | | | | |політика у сфері | | | | | |теплопостачання | | | | | |базується зокрема на| | | | | |принципі | | | | | |оптимального | | | | | |поєднання систем | | | | | |централізованого, | | | | | |помірно- | | | | | |централізованого, | | | | | |децентралізованого | | | | | |та автономного | | | | | |теплопостачання | | | | | |відповідно до | | | | | |затверджених | | | | | |місцевими органами | | | | | |виконавчої влади | | | | | |схем теплопостачання| | | | | |з періодом перегляду| | | | | |п'ять років. | | | | | |Питання щодо | | | | | |відключення житлових| | | | | |будинків від мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення повинні | | | | | |вирішуватись з | | | | | |урахуванням схеми | | | | | |теплопостачання. | | | | | |Відсутність такої | | | | | |схеми є порушенням | | | | | |вимог чинних | | | | | |нормативно-правових | | | | | |актів. | | | | | |Повноваження щодо | | | | | |розроблення таких | | | | | |схем покладені на | | | | | |органи місцевого | | | | | |самоврядування. | | | | | |Статтями 6 та 7 | | | | | |Закону України "Про | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги" ( 1875-15 )| | | | | |повноваження щодо | | | | | |забезпечення | | | | | |дотримання вимог | | | | | |законодавства у | | | | | |сфері житлово- | | | | | |комунального | | | | | |господарства, а | | | | | |також контролю за | | | | | |дотриманням | | | | | |законодавства щодо | | | | | |захисту прав | | | | | |споживачів у сфері | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг покладені на | | | | | |місцеві державні | | | | | |адміністрації. | | | | | |Відповідно до | | | | | |статті 20 | | | | | |зазначеного Закону | | | | | |( 1875-15 ) | | | | | |споживач має право | | | | | |одержувати вчасно та| | | | | |відповідної якості | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги згідно із | | | | | |законодавством та | | | | | |умовами договору на | | | | | |надання житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |а згідно зі | | | | | |статтею 13 | | | | | |того ж Закону | | | | | |( 1875-15 ) до таких| | | | | |послуг відноситься | | | | | |централізоване | | | | | |опалення. | | | | | |Повноваження щодо | | | | | |здійснення контролю | | | | | |за забезпеченням | | | | | |споживачів міст та | | | | | |інших населених | | | | | |пунктів тепловою | | | | | |енергією згідно зі | | | | | |статтею 12 Закону | | | | | |України "Про | | | | | |теплопостачання" | | | | | |( 2633-15 ), | | | | | |покладені | | | | | |на місцеві державні | | | | | |адміністрації. | | | | | |Що стосується | | | | | |встановлення систем | | | | | |індивідуального | | | | | |опалення іншими | | | | | |мешканцями Вашого | | | | | |будинку, то вони | | | | | |могли отримати | | | | | |дозволи на | | | | | |відключення від | | | | | |мереж | | | | | |централізованого | | | | | |опалення до набрання| | | | | |чинності змін до | | | | | |постанови Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ), або | | | | | |отримали їх з | | | | | |порушенням вимог | | | | | |нормативно правових | | | | | |актів, або виконали | | | | | |відключення | | | | | |самовільно без | | | | | |отримання дозволів. | | | | | |В останніх двох | | | | | |випадках також | | | | | |порушуються вимоги: | | | | | |- п. 40 Правил | | | | | |користування | | | | | |тепловою енергією, | | | | | |затверджених | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 03.10.2007 р. | | | | | |N 1198 | | | | | |( 1198-2007-п ), | | | | | |згідно з яким | | | | | |споживач теплової | | | | | |енергії зобов'язаний| | | | | |не допускати | | | | | |переобладнання | | | | | |системи | | | | | |теплоспоживання, яке| | | | | |призводить до | | | | | |порушення теплового | | | | | |балансу будинку, | | | | | |будівлі (споруди); | | | | | |- п. 30.3 Правил | | | | | |надання послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення, | | | | | |затверджених | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ) (із | | | | | |змінами), згідно з | | | | | |яким споживач | | | | | |зобов'язаний | | | | | |дотримуватися вимог | | | | | |нормативно-правових | | | | | |актів у сфері | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг. | | | | | |За порушення | | | | | |зазначених вимог | | | | | |передбачена | | | | | |відповідальність | | | | | |згідно з Кодексом | | | | | |України про | | | | | |адміністративні | | | | | |правопорушення | | | | | |( 80731-10, | | | | | | 80732-10 ). | | | | | |Дії фізичних чи | | | | | |юридичних осіб та | | | | | |рішення органів | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування, що | | | | | |порушують вимоги | | | | | |чинних нормативно- | | | | | |правових актів та | | | | | |права споживачів | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг, можуть бути | | | | | |оскаржені у судовому| | | | | |порядку відповідно | | | | | |до діючого | | | | | |законодавства. | | | | | |Відносно ціни на газ| | | | | |для індивідуального | | | | | |та централізованого | | | | | |опалення слід | | | | | |зазначити, що | | | | | |відповідно до Указу | | | | | |Президента України | | | | | |від 14.03.95 N 213 | | | | | |( 213/95 ) | | | | | |(у редакції | | | | | |Указу Президента | | | | | |України від 21.04.98| | | | | |N 335/98) | | | | | |( 335/98 ) та | | | | | |постанови Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 25.12.96 N 1548 | | | | | |( 1548-96-п ) | | | | | |роздрібні ціни на | | | | | |природний газ для | | | | | |потреб населення, | | | | | |граничні ціни на | | | | | |природний газ для | | | | | |установ та | | | | | |організацій, що | | | | | |фінансуються з | | | | | |державного і | | | | | |місцевих бюджетів, | | | | | |промислових | | | | | |споживачів та інших | | | | | |суб'єктів | | | | | |господарювання | | | | | |встановлює НКРЕ, а | | | | | |граничний рівень цін| | | | | |на газ, що | | | | | |використовується для| | | | | |виробництва та | | | | | |надання населенню | | | | | |послуг з опалення та| | | | | |гарячого | | | | | |водопостачання, | | | | | |встановлено | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 29.04.2006 N 605| | | | | |( 605-2006-п ) | | | | | |"Деякі питання | | | | | |діяльності | | | | | |Національної | | | | | |акціонерної компанії| | | | | |"Нафтогаз України". | | | | | |Одночасно | | | | | |зазначаємо, що | | | | | |відповідно до п. 28 | | | | | |Правил надання | | | | | |послуг з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення, постачання| | | | | |холодної та гарячої | | | | | |води і | | | | | |водовідведення, | | | | | |затверджених | | | | | |постановою Кабінету | | | | | |Міністрів України | | | | | |від 21.07.2005 N 630| | | | | |( 630-2005-п ) (із | | | | | |змінами), споживачі,| | | | | |які встановили у | | | | | |квартирі | | | | | |багатоквартирного | | | | | |будинку | | | | | |індивідуальні | | | | | |(автономні) системи | | | | | |опалення, оплачують | | | | | |послуги з | | | | | |централізованого | | | | | |опалення місць | | | | | |загального | | | | | |користування будинку| | | | | |відповідно до | | | | | |методики, що | | | | | |затверджується | | | | | |центральним органом | | | | | |виконавчої влади з | | | | | |питань житлово- | | | | | |комунального | | | | | |господарства. | | | | | |Методика розрахунку | | | | | |кількості теплоти, | | | | | |спожитої на | | | | | |опалення місць | | | | | |загального | | | | | |користування | | | | | |багатоквартирних | | | | | |будинків, та | | | | | |визначення плати за | | | | | |їх опалення | | | | | |затверджена наказом | | | | | |Міністерства | | | | | |будівництва, | | | | | |архітектури та | | | | | |житлово-комунального| | | | | |господарства України| | | | | |від 31.10.2006 N 359| | | | | |( z1237-06 ), | | | | | |зареєстрованим | | | | | |Мін'юстом 27.11.2006| | | | | |за N 1237/13111. | | | | | |У разі невиконання | | | | | |надавачами житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |балансоутримувачами | | | | | |житлових будинків, | | | | | |органами місцевого | | | | | |самоврядування вимог| | | | | |чинних нормативно- | | | | | |правових документів | | | | | |споживачі мають | | | | | |право звернутись до | | | | | |суду. | |---+------------+--------------+----------------+--------------------| | 3.|25.06.2009 |Креслова С.А.,|Стосовно |Автору надано | | | |вул. |підвищення |відповідь листом від| | | |Театральна, |тарифів на ЖКП. |05.08.2009 N 23/1143| | | |80, кв. 46 | |за підписом першого | | | |смт Старий | |заступника | | | |Мерчик, | |начальника ДЖКІ | | | |Валківський | |Мосійчука С.І. | | | |р-н, | |Статтею 7 Закону | | | |Харківська | |України "Про | | | |обл. 63011 | |житлово-комунальні | | | | | |послуги" ( 1875-15 )| | | | | |визначені | | | | | |повноваження органів| | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування у | | | | | |сфері житлово- | | | | | |комунальних послуг. | | | | | |До них належить | | | | | |встановлення | | | | | |цін/тарифів на | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги відповідно | | | | | |до закону; | | | | | |затвердження норм | | | | | |споживання та якості| | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг, контроль за | | | | | |їх дотриманням; | | | | | |визначення виконавця| | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг відповідно до| | | | | |цього Закону | | | | | |( 1875-15 ), | | | | | |забезпечення | | | | | |населення житлово- | | | | | |комунальними | | | | | |послугами необхідних| | | | | |рівня та якості, | | | | | |здійснення контролю | | | | | |за дотриманням | | | | | |законодавства щодо | | | | | |захисту прав | | | | | |споживачів у сфері | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг тощо. | | | | | |Виконавці/виробники | | | | | |здійснюють | | | | | |розрахунки | | | | | |економічно | | | | | |обґрунтованих витрат| | | | | |на виробництво | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг і подають їх | | | | | |на затвердження | | | | | |органам місцевого | | | | | |самоврядування в | | | | | |установленому | | | | | |законодавством | | | | | |порядку, які | | | | | |зобов'язані | | | | | |перевірити | | | | | |правильність | | | | | |розрахунків і | | | | | |затвердити | | | | | |ціни/тарифи на | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги в розмірі | | | | | |економічно | | | | | |обґрунтованих витрат| | | | | |на їх виробництво. | | | | | |Згаданим вище | | | | | |Законом ( 1875-15 ) | | | | | |визначено, що | | | | | |відносини у сфері | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг здійснюються | | | | | |виключно на | | | | | |договірних засадах. | | | | | |Споживач має право | | | | | |одержувати вчасно та| | | | | |відповідної якості | | | | | |житлово-комунальні | | | | | |послуги згідно із | | | | | |законодавством та | | | | | |умовами договору на | | | | | |надання житлово- | | | | | |комунальних послуг; | | | | | |одержувати в | | | | | |установленому | | | | | |законодавством | | | | | |порядку необхідну | | | | | |інформацію про | | | | | |перелік житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |їх вартість, | | | | | |загальну вартість | | | | | |місячного платежу, | | | | | |структуру | | | | | |ціни/тарифу, норми | | | | | |споживання, порядок | | | | | |надання житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |їх споживчі | | | | | |властивості тощо. | | | | | |Окрім того він має | | | | | |право на зменшення | | | | | |розміру плати за | | | | | |надані послуги в | | | | | |разі їх ненадання | | | | | |або надання не в | | | | | |повному обсязі, | | | | | |зниження їх якості | | | | | |в порядку, | | | | | |визначеному | | | | | |договором або | | | | | |законодавством. | | | | | |Порядок надання | | | | | |житлово-комунальних | | | | | |послуг, їх якісні та| | | | | |кількісні показники | | | | | |мають відповідати | | | | | |умовам договору та | | | | | |вимогам | | | | | |законодавства | | | | | |(ст. 16 Закону) | | | | | |( 1875-15 ). | | | | | |При цьому у разі | | | | | |порушення виконавцем| | | | | |умов договору | | | | | |споживач має право | | | | | |викликати його | | | | | |представника для | | | | | |складення та | | | | | |підписання акта- | | | | | |претензії споживача,| | | | | |в якому | | | | | |зазначаються строки,| | | | | |види, показники | | | | | |порушень тощо. | | | | | |Представник | | | | | |виконавця повинен | | | | | |з'явитися на виклик | | | | | |споживача не пізніше| | | | | |строку, визначеного | | | | | |договором. | | | | | |Акт-претензія | | | | | |складається | | | | | |споживачем та | | | | | |представником | | | | | |виконавця і | | | | | |скріплюється їхніми | | | | | |підписами. У разі | | | | | |неприбуття | | | | | |представника | | | | | |виконавця в | | | | | |погоджений умовами | | | | | |договору строк або | | | | | |необґрунтованої | | | | | |відмови від | | | | | |підписання акта- | | | | | |претензії він | | | | | |вважається дійсним, | | | | | |якщо його підписали | | | | | |не менш як два | | | | | |споживачі. | | | | | |Акт-претензія | | | | | |споживача подається | | | | | |виконавцю, який | | | | | |протягом трьох | | | | | |робочих днів вирішує| | | | | |питання про | | | | | |перерахунок платежів| | | | | |або видає | | | | | |споживачеві | | | | | |обґрунтовану | | | | | |письмову відмову в | | | | | |задоволенні його | | | | | |претензій. | | | | | |Спори щодо | | | | | |задоволення | | | | | |претензій споживачів| | | | | |вирішуються шляхом | | | | | |задоволення | | | | | |пред'явленої | | | | | |претензії або в суді| | | | | |(ст. 18 Закону) | | | | | |( 1875-15 ). | | | | | |Таким чином, якщо | | | | | |Вам відомі факти | | | | | |порушення органами | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування або | | | | | |житлово-комунальними| | | | | |підприємствами | | | | | |чинного | | | | | |законодавства, Ви | | | | | |маєте право | | | | | |звернутися до | | | | | |органів прокуратури | | | | | |або до суду. | | | | | |Також повідомляємо, | | | | | |що центральні | | | | | |органи виконавчої | | | | | |влади, їх посадові | | | | | |особи не мають права| | | | | |втручатися в законну| | | | | |діяльність органів | | | | | |та посадових осіб | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування, а | | | | | |також вирішувати | | | | | |питання, віднесені | | | | | |Конституцією України| | | | | |( 254к/96-ВР ), | | | | | |вищезгаданими | | | | | |Законами та іншими | | | | | |законами до | | | | | |повноважень органів | | | | | |та посадових осіб | | | | | |місцевого | | | | | |самоврядування. | | | | | |Принагідно | | | | | |повідомляємо, що | | | | | |якщо мешканців | | | | | |будинку, де Ви | | | | | |проживаєте, не | | | | | |влаштовує рівень | | | | | |кількісних і якісних| | | | | |показників житлово- | | | | | |комунальних послуг, | | | | | |що надаються, у | | | | | |власників жилих і | | | | | |нежилих приміщень у | | | | | |багатоквартирному | | | | | |будинку є можливість| | | | | |самим обирати його | | | | | |майбутнє. Для цього | | | | | |лише потрібно | | | | | |створити ініціативну| | | | | |групу не менш ніж з | | | | | |трьох власників | | | | | |квартир або нежилих | | | | | |приміщень, | | | | | |організувати | | | | | |скликання загальних | | | | | |(установчих) зборів | | | | | |відповідно до вимог | | | | | |Закону України "Про | | | | | |об'єднання | | | | | |співвласників | | | | | |багатоквартирного | | | | | |будинку" | | | | | |( 2866-14 ) та | | | | | |прийняти на ньому | | | | | |спільне рішення щодо| | | | | |створення ОСББ, | | | | | |після чого обрати | | | | | |правління і | | | | | |ревізійну комісію | | | | | |об'єднання, | | | | | |визначитися щодо | | | | | |переліку і якості | | | | | |послуг та розміру | | | | | |плати за їх | | | | | |отримання, а також | | | | | |обрати виконавців | | | | | |послуг, уклавши з | | | | | |ними відповідні | | | | | |договори. | -----------------------------------------------------------------------



вгору