List of terms Number: 2 terms

Якість послуги

Якість послуги — сукупність характеристик послуги, що визначає її здатність задовольняти встановлені або передбачувані потреби споживача.


Якість послуги - сукупність споживчих властивостей послуги (безперервність, доступність тощо), що визначають її здатність задовольнити потреби споживача і характеризуються встановленими показниками

 Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг
Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine; Rule, Requirements, Specification on April 11, 2012295


on top