Критична маса скарг вкладників - 10 і більше письмових обґрунтованих скарг вкладників банку, що виводиться з ринку, або банку, що ліквідується на підставі частини другої статті 77 Закону України «Про банки і банківську діяльність», стосовно відмови у виплаті гарантованої суми відшкодування за вкладами банком-агентом, що надійшли до Фонду протягом останніх 30 днів