Якість послуги — сукупність характеристик послуги, що визначає її здатність задовольняти встановлені або передбачувані потреби споживача.
Term «Якість послуги»
List of terms Number: 2 terms
Якість послуги
-
Правила обов'язкової сертифікації послуг харчування19; Rule on January 27, 1999 № 37
-
Якість послуги - сукупність споживчих властивостей послуги (безперервність, доступність тощо), що визначають її здатність задовольнити потреби споживача і характеризуються встановленими показниками
Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послугResolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine; Rule, Requirements, Specification on April 11, 2012 № 295