Про організацію роботи з розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах прокуратури
Зміст документа
- ГЕНЕРАЛЬНИЙ ПРОКУРОР УКРАЇНИ
- НАКАЗ
- Про організацію роботи з розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах прокуратури
- З метою забезпечення належної організації роботи з розгляду та вирішення заяв, скарг і пропозицій (надалі - звернень), особистого прийому громадян, вдосконал...
- 1. Заступникам Генерального прокурора України, начальникам управлінь та відділів Генеральної прокуратури, прокурорам Автономної Республіки Крим, областей, мі...
- роботу із зверненнями вважати одним із важливих напрямів діяльності органів прокуратури, спрямувати її на захист конституційних прав і свобод людини і громад...
- забезпечити додержання встановленого порядку прийому, реєстрації та розгляду письмових і усних звернень, отриманих поштою чи на особистому прийомі;
- організувати цю роботу таким чином, щоб кожне звернення було своєчасно, об'єктивно і в повному обсязі вирішено тим органом прокуратури, до компетенції якого ...
- вживати вичерпних заходів до задоволення обгрунтованих звернень та реального поновлення порушених прав, застосовуючи у повному обсязі надані законом повноваж...
- при встановленні фактів несумлінного ставлення до роботи із зверненнями, їх безпідставного відхилення, порушення строків розгляду, неналежного виконання дору...
- 2. В органах прокуратури вирішувати звернення громадян, народних депутатів України, керівників і посадових осіб органів державної влади, місцевого самоврядув...
- Окремим наказом чи розпорядженням керівників прокуратур регіонів на групу з питань розгляду звернень та прийому громадян (старших помічників прокурорів облас...
- Звернення і запити народних депутатів України, звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядат...
- Звернення, що свідчать про багаторазові грубі порушення законів, систематичні обмеження конституційних прав і свобод громадян і не отримали належної оцінки т...
- Звернення, розгляд яких належить до компетенції судових органів, вирішувати тільки у разі необхідності захисту державних інтересів та окремих громадян.
- Звернення, подані в інтересах інших осіб, вирішувати тільки за наявності відповідного уповноваження, оформленого у встановленому законом порядку.
- Не надсилати звернення громадян для вирішення тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються.
- У Генеральній прокуратурі приймати до провадження звернення у порядку, визначеному її Регламентом.
- 3. Керівникам прокуратур, начальникам управлінь і відділів визначати такий порядок перевірки звернень, який повинен забезпечити найбільш повне, оперативне і ...
- Заборонити направлення звернень до прокуратур, які не мають повноважень для їх вирішення або керівники яких приймали рішення з викладених у зверненні доводів...
- До інформацій (висновків), що надсилаються у прокуратури вищого рівня про результати перевірки, долучати матеріали перевірок, копії документів прокурорського...
- Рішення щодо результатів розгляду звернень та відповіді на них оформляти відповідно до законодавства про мови. Такі рішення та відповіді можуть бути викладен...
- Скарги на дії слідчих, органів дізнання, прокурорів у зв'язку з розслідуванням кримінальних справ, а також на вироки, рішення, ухвали та постанови судів пере...
- У разі задоволення обгрунтованих звернень (скасування постанов органів слідства та дізнання, принесення протестів, заявлення позовів тощо) повідомляти заявни...
- Під час розгляду звернень забороняється розголошення відомостей про особисте життя громадян без їх згоди. На прохання громадянина не підлягають також розголо...
- 4. Звернення може бути залишено без розгляду та вирішення у разі, якщо:
- воно не містить даних про прізвище та місце проживання автора або з якого неможливо встановити авторство (анонімні звернення). За наявності у таких звернення...
- у повторному зверненні від однієї і тієї самої особи до одного і того самого органу прокуратури відсутні нові дані чи факти, а всі викладені доводи раніше пе...
- звернення надійшло від особи, визнаної судом недієздатною;
- у зверненні не викладена суть порушеного питання, чи воно не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення або його зміст позбавлений будь-я...
- запити і звернення Верховної Ради України, її комітетів і комісій, народних депутатів містять пропозиції, вказівки чи вимоги у конкретних кримінальних, цивіл...
- У кожному випадку припинення провадження із заявником виконавцем складається мотивований висновок, який затверджує керівник органу прокуратури, у Генеральній...
- 5. Забезпечити додержання встановлених законодавством строків розгляду звернень:
- звернення народних депутатів України підлягають розгляду у 10-денний термін;
- депутатські запити, проголошені на пленарному засіданні Верховної Ради України, розглядати у 15-денний термін;
- скарги громадян, що надійшли з листами народних депутатів України розглядати у загальному порядку відповідно до цього наказу. Народному депутату України, що ...
- у 5-денний термін направляти звернення для розгляду за належністю в інші відомства чи для вирішення до підпорядкованої прокуратури з повідомленням про це зая...
- звернення, що не потребують додаткового вивчення і перевірки, вирішувати невідкладно, але не пізніше як упродовж п'ятнадцяти днів;
- інші звернення вирішувати у місячний строк або у строк, встановлений керівництвом прокуратур, який не повинен перевищувати визначений законом.
- Якщо вирішення звернення пов'язано з вивченням цивільної, арбітражної, адміністративної чи кримінальної справи, рішення по яких вступили в законну силу, спра...
- Строк вирішення звернення може бути продовжено прокурором або його заступником з обов'язковим повідомленням про причини продовження заявника та посадових осі...
- Максимальні терміни вирішення не можуть перевищувати: щодо звернень громадян і юридичних осіб - 45 днів, звернень народних депутатів України - 30 днів, запит...
- Строки вирішення звернень вираховуються з дня їх надходження до органу прокуратури, днем виконання вважати дату відправки відповіді.
- 6. Встановити такий порядок надання відповіді на звернення:
- відповідь заявнику з повідомленням про задоволення його вимог або з відповідним роз'ясненням надає прокурор, який розглядав звернення, чи інша посадова особа...
- у прокуратурах міст, районів та прирівняних до них приймати рішення про відхилення звернень і надавати відповіді заявникам можуть прокурор або його заступник;
- у Генеральній прокуратурі України, прокуратурах Автономної Республіки Крим, областей, міст Києва, Севастополя та військових прокуратурах регіонів первинні зв...
- На повторні звернення про необгрунтовану відмову у задоволенні вимог відповіді заявникам надаються керівництвом прокуратур.
- За скаргами на судові рішення, які набрали законної сили, відповіді заявникам надаються керівниками прокуратур згідно з їх процесуальними повноваженнями.
- Рішення за зверненнями, в яких оскаржуються дії працівників прокуратури, приймати вищим щодо них посадовим особам.
- Відмову у задоволенні звернення аргументувати нормами закону, конкретними доказами з посиланням на результати перевірки, матеріали кримінальних, цивільних та...
- Після прийняття рішення Генеральним прокурором України провадження за скаргою в органах прокуратури припиняється, про що повідомляється заявнику, а також від...
- 7. Забезпечити належну організацію особистого прийому громадян.
- Керівникам прокуратур здійснювати особистий прийом громадян не рідше як один раз на тиждень у робочий і понадробочий час. Приймати рішення за зверненнями та ...
- Особистий прийом громадян проводити протягом робочого дня переважно тими працівниками, які будуть вирішувати звернення.
- Прийом у вечірній час і вихідні дні встановлюється керівництвом відповідної прокуратури. Практикувати прийом громадян за місцем їх роботи та проживання.
- Усні звернення громадян реєструвати у книзі особистого прийому, де також зазначити зміст відповіді, якщо вона надавалась в усній формі. За бажанням громадяни...
- Розмістити на видному місці у приміщенні прокуратур графіки прийому громадян (у тому числі і керівництвом вищестоящих прокуратур) та текст Закону України "Пр...
- Порядок проведення особистого прийому громадян визначається керівником органу прокуратури.
- 8. Прокурорам усіх рівнів, керівникам структурних підрозділів прокуратур щорічно глибоко вивчати та аналізувати стан роботи із заявами і скаргами громадян, з...
- Начальникам управлінь і відділів надавати наглядові провадження на вимогу працівників відділу прийому громадян, розгляду звернень та депутатських запитів Ген...
- Стан роботи із зверненнями перевіряти при виїздах у підпорядковані прокуратури, надавати практичну допомогу, періодично та у разі необхідності розглядати на ...
- Результати перевірок та вжиті заходи з питань, що мають інтерес для суспільства і громадськості, висвітлювати у засобах масової інформації.
- 9. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Генерального прокурора України згідно з розподілом обов'язків.
- Вважати таким, що втратив чинність, наказ Генерального прокурора України N 5 від 18.03.97 року "Про організацію роботи із зверненнями громадян в органах прок...
- Наказ надіслати всім підпорядкованим прокурорам, довести до відома прокурорсько-слідчих працівників.