Document vr476500-21, valid, current version — Adoption on September 15, 2021
( Last event — Entry into force, gone September 16, 2021. Take a look at the history? )

ПРАВЛІННЯ НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ

РІШЕННЯ

15.09.2021  № 476-рш

Про внесення зміни до Методичних рекомендацій щодо організації розгляду звернень та проведення особистого прийому клієнтів у банках України

Відповідно до статей 15, 56 Закону України "Про Національний банк України" та з метою приведення розпорядчого акта у відповідність до вимог Інструкції про організацію розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому та забезпечення доступу до публічної інформації в Національному банку України, затвердженої рішенням Правління Національного банку України від 14 травня 2020 року № 332-рш (зі змінами), Правління Національного банку України ВИРІШИЛО:

1. У підпункті 2 пункту 6 розділу II Методичних рекомендацій щодо організації розгляду звернень та проведення особистого прийому клієнтів у банках України, схвалених рішенням Правління Національного банку України від 28 листопада 2019 року № 889-рш, слова "нормативно-правовий акт" замінити словами "розпорядчий акт".

2. Управлінню захисту прав споживачів фінансових послуг (Ольга Лобайчук) довести зміст цього рішення до відома банків України для використання в роботі.

3. Рішення набирає чинності з дня, наступного за днем його прийняття.

Голова

К. Шевченко

{Текст взято з сайту НБУ https://www.bank.gov.ua/}



on top