![]()
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Українського союзу
об'єднань, підприємств і
організацій побутового
обслуговування населення
27 серпня 2000 р. N 20
( z0803-00 )
1.1. Приймання, оформлення, виконання та видавання замовлень
з ремонту, пошиття та в'язання трикотажних виробів здійснюються
відповідно до вимог Правил побутового обслуговування населення,
які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 04.06.99
N 974 ( 974-99-п ) "Про внесення змін до Правил побутового
обслуговування населення", та цієї Інструкції.1.2. Приймання, оформлення та виконання замовлень проводиться
як у приміщенні (салоні) підприємства, що надає побутові послуги,
так і в помешканні замовника.Приміщення (салон) підприємства, що надає послуги, має бути
оформлене відповідно до категорії підприємства, яка надається йому
згідно з вимогами Положення про порядок присвоєння категорій
підприємствам, що надають побутові послуги населенню, яке
затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 23.08.95
N 674 ( 674-95-п ) "Про затвердження Положення про порядок
присвоєння категорій підприємствам, що надають побутові послуги
населенню".1.3. На робочому місці приймальника замовлень повинна бути
розміщена табличка з його прізвищем, ім'ям та по батькові.При обслуговуванні замовника в його помешканні працівник
виконавця, що надає побутові послуги, повинен мати посвідчення
(картку), у якому зазначено його прізвище, ім'я та по батькові, а
також реквізити підприємства чи фізичної особи, що надає ці
послуги.1.4. Підприємства і фізичні особи (виконавці) повинні
забезпечити високу професійну етику обслуговування (культуру мови,
доброзичливе ставлення до замовника, професійну грамотність,
ознайомити його з вимогами нормативних документів, які належать до
цих послуг).2.1. Замовлення оформлюється договором (квитанцією).
Приймальник під час оформлення замовлення на пошиття та в'язання
трикотажних виробів повинен надати замовнику професійну
консультацію і узгодити з ним пряжу та її колір, модель і фасон,
ескіз виробу, фурнітуру і т. ін., що підтверджується підписом
замовника.2.2. Замовлення на пошиття та в'язання трикотажних виробів
можуть оформлюватися як за зразками-моделями, затвердженими
виконавцем, так і за індивідуальними замовленнями.2.3. У ремонт не приймаються мокрі та забруднені вироби, а
також вироби, що мають ослаблення полотна, яке неможливо усунути.2.4. Під час оформлення замовлення на ремонт трикотажних
виробів визначається відсоток їх зносу за наявністю вад згідно з
таблицею.2.5. Вартість прийнятих у ремонт трикотажних виробів
установлюється за погодженням із замовником або на підставі
підтвердних документів і зазначається разом з відсотком зносу в
договорі (квитанції).2.6. Послуги надаються відповідно до переліку та за цінами,
затвердженими виконавцем. Порядок розрахунків у готівковій або
безготівковій формі визначається виконавцем за погодженням із
замовником (до надання послуги або після її надання, часткова
оплата з остаточним розрахунком під час отримання замовлення).2.7. При розрахунках із замовником через реєстратори
розрахункових операцій замовнику видається касовий чек касиром
(якщо є центральний розрахунковий вузол) або працівником
виконавця, який має право доступу до реєстратора і свій власний
код.2.8. При розрахунках із замовником без застосування
реєстраторів йому видається квитанція за формами N ПО-В-1
(виготовлення) та N ПО-Р-1 (ремонт), затвердженими наказом
Українського союзу об'єднань, підприємств і організацій побутового
обслуговування населення від 29.09.95 N 8 ( z0389-95 ) "Про
затвердження форм документів суворої звітності та Інструкцій щодо
їх використання", зареєстрованим Міністерством юстиції України
25.10.95 за N 389/925.3.1. Пошиття та в'язання трикотажних виробів може
виконуватися як з матеріалів виконавця, так і з матеріалів
замовника.3.2. Надання послуги повинно проводитися відповідно до
замовлення, діючих стандартів (перелік додається) та технологічних
процесів (інструкцій), затверджених у встановленому порядку.4.1. Приймальник одночасно з видаванням замовлення повинен
видати замовнику гарантійний документ, у якому зазначається дата
видавання замовлення.4.3. Гарантійні терміни на надані послуги визначаються
відповідно до чинного законодавства та нормативних документів і
позначаються у гарантійному документі.4.4. При видаванні замовлення замовнику повертаються залишки
матеріалів, наданих ним для виконання замовлення.4.5. В період гарантійного терміну виконавця дефекти, що
виникли з його вини, усуваються безкоштовно.--------------------------------------------------------------------- | Вади, що характеризують знос виробу |Відсотки зносу, %| |-------------------------------------------------+-----------------| | Незначний знос виробів | | |-------------------------------------------------+-----------------| |Вироби малозношені із незначними потертостями,| 20-30 | |зміною інтенсивності кольору, потовщенням від| | |нерівності пряжі, скачуванням ворсу, пошкодженням| | |швів, спущеними петлями (в один ряд) на окремих| | |ділянках полотна, що не піддавалися пранню,| | |хімічному чищенню або перефарбуванню і не мають| | |пошкодження та поривів пряжі | | |-------------------------------------------------+-----------------| | Середній знос виробів | | |-------------------------------------------------+-----------------| |Вироби ношені, вигорілі, потерті, прані, чищені| 40-50 | |або перефарбовані, із зваленим ворсом, мають| | |витравлені місця від дії поту, хімікатів, світла| | |і тривалого тертя, запали від порушення режиму| | |прасування, дірки на закритих ділянках,| | |обтріпування на кінцях виробів, спущені петлі (в| | |два ряди) на окремих ділянках та перекіс або| | |деформацію окремих деталей виробу | | |-------------------------------------------------+-----------------| | Значний знос виробів | | |-------------------------------------------------+-----------------| |Вироби реставровані, що піддавалися пранню,| 60-70 | |штопанню, хімічній чистці та перефарбуванню,| | |мають значні розриви, дірки на відкритих| | |ділянках, плями, що зіпсували колір та полотно| | |виробу, значну деформацію, витертість та спущені| | |петлі | | ---------------------------------------------------------------------
Начальник відділу з питань
розвитку видів послуг та
розробки нормативно-технічної
документації В.О.УлазовськийПЕРЕЛІК
основних нормативних актів і документів на надання
послуг з ремонту, пошиття та в'язання трикотажних
виробівПравила побутового обслуговування населення, затверджені
постановою Кабінету Міністрів України від 4 червня 1999 р. N 974
( 974-99-п )РСТ УРСР 1923-82 Вироби трикотажні білизняні за
індивідуальним замовленням населення. Загальні технічні умови
Інструкція щодо надання послуг з ремонту, пошиття та в'язання трикотажних виробів
Інструкція щодо надання послуг з ремонту, пошиття та в'язання трикотажних виробів
40;
Instruction, Specification
on August 27, 2000
№ 20
Document z0808-00, current version — Adoption on August 27, 2000
( Last event — State registration, gone November 13, 2000. Take a look at the history? )