![]()
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Українського союзу
об'єднань, підприємств і
організацій побутового
обслуговування населення
27 серпня 2000 р. N 20
( z0803-00 )
1.1. Фотопослуги надаються відповідно до вимог Правил
побутового обслуговування населення, які затверджені постановою
Кабінету Міністрів України від 04.06.99 N 974 ( 974-99-п ) "Про
внесення змін до Правил побутового обслуговування населення", та
цієї Інструкції.1.2. Приймання, оформлення та видавання замовлень проводяться
у приміщенні (салоні) підприємства, що надає фотопослуги, у
помешканні замовника, а також поза межами приміщення підприємства,
що надає фотопослуги, та помешкання замовника цих послуг.Приміщення (салон) підприємства, що надає послуги, має бути
оформлене відповідно до категорії підприємства, яка надається йому
згідно з Положенням про порядок присвоєння категорій
підприємствам, що надають побутові послуги населенню, яке
затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 23.08.95
N 674 ( 674-95-п ) "Про затвердження Положення про порядок
присвоєння категорій підприємствам, що надають побутові послуги
населенню".1.3. На робочому місці приймальника замовлень повинна бути
розміщена табличка з його прізвищем, ім'ям та по батькові.У разі обслуговування замовника поза межами приміщення,
працівник виконавця повинен мати посвідчення (картку), у якому
зазначені його прізвище, ім'я та по батькові, а також реквізити
підприємства чи фізичної особи, що надає послуги.1.4. Підприємства і фізичні особи (виконавці) повинні
забезпечити високу професійну етику обслуговування (культуру мови,
доброзичливе ставлення до замовника, професійну грамотність,
ознайомити замовника з вимогами нормативних документів, які
належать до цих послуг).2.1. Виконавець під час приймання замовлення на фотопослуги
повинен надати замовнику професійну консультацію.2.3. Порядок розрахунків визначається виконавцем за
погодженням із замовником (до надання послуги або після її
надання).2.4. Надання послуг здійснюється за зразками фотовідбитків,
переліком послуг та цінами, затвердженими виконавцем. При
розрахунках із замовником через реєстратори розрахункових операцій
замовнику видається касовий чек.2.5. При розрахунках із замовником без застосування
реєстраторів йому видається квитанція за формою N ПО-Д-1,
затвердженою наказом Українського союзу об'єднань, підприємств і
організацій побутового обслуговування населення від 29.09.95 N 8
( z0389-95 ) "Про затвердження форм документів суворої звітності
та Інструкцій щодо їх використання", зареєстрованим Міністерством
юстиції України 25.10.95 за N 389/925.3.1. Надання послуг повинно проводитися відповідно до
замовлення, діючих стандартів (перелік додається) та технологічних
інструкцій, затверджених у встановленому порядку.4.1. Фотовідбитки і проявлена плівка повинні видаватися
замовнику в пакеті з відповідно заповненими реквізитами виконавця,
який є також гарантійним документом, із зазначенням дати видавання
замовлення. Фотовідбитки на документи видаються замовнику блоком.4.3. Гарантійні терміни на надані фотопослуги визначаються
відповідно до чинного законодавства та нормативних документів і
позначаються у гарантійному документі.Начальник відділу з питань
розвитку видів послуг та
розробки нормативно-технічної
документації В.О.Улазовський
Правила побутового обслуговування населення, затверджені
постановою Кабінету Міністрів України від 4 червня 1999 р. N 974
( 974-99-п )
Інструкція щодо надання фотопослуг
Інструкція щодо надання фотопослуг
40;
Instruction, Specification
on August 27, 2000
№ 20
Document z0814-00, current version — Adoption on August 27, 2000
( Last event — State registration, gone November 13, 2000. Take a look at the history? )