Документ v1208665-09, поточна редакція — Прийняття від 02.11.2009

                                                          
МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ
Н А К А З
02.11.2009 N 1208

Про підвищення ефективності роботи зі зверненнями,
що надходять на урядову телефонну "гарячу лінію"
державної установи "Соціальний контактний центр"

З метою забезпечення оперативного вирішення проблем громадян
Н А К А З У Ю:
1. Першим заступникам Міністра, заступникам Міністра,
керівникам структурних підрозділів Міністерства, Державного
департаменту з питань банкрутства і Державної інспекції з контролю
за цінами: ужити дієвих заходів щодо забезпечення належного рівня роботи
зі зверненнями, що надходять на урядову телефонну "гарячу лінію"
державної установи "Соціальний контактний центр" відповідно до
вимог Порядку взаємодії органів виконавчої влади та державної
установи "Соціальний контактний центр" із забезпечення
оперативного реагування на звернення, що надходять на урядову
телефонну "гарячу лінію", затвердженого постановою Кабінету
Міністрів України від 12.08.2009 N 898 ( 898-2009-п ) "Про
взаємодію органів виконавчої влади та державної установи
"Соціальний контактний центр"; забезпечити уважний розгляд звернень, перевірку наведених
фактів, оперативне вирішення порушених у них проблем; надавати професійні, ґрунтовні, повні відповіді за
зверненнями.
2. Державній інспекції з контролю за цінами щовівторка
надавати Міністру й управлінню взаємодії із засобами масової
інформації та зв'язків з громадськістю звіт про стан опрацювання
звернень, які надходять від державної установи "Соціальний
контактний центр", та перелік звернень, результатами розгляду яких
не задоволені заявники.
3. Відділу роботи зі зверненнями громадян аналізувати стан
опрацювання звернень, які надходять від державної установи
"Соціальний контактний центр", та щотижня подавати службову
записку з переліком звернень та їх виконавців, результатами
розгляду яких не задоволені заявники.
4. Керівникам структурних підрозділів довести цей наказ до
відома всіх працівників Міністерства економіки України, Державної
інспекції з контролю за цінами і Державного департаменту з питань
банкрутства.
5. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.
Міністр економіки України Б.М.Данилишин



вгору